국민은행 KB증권 모바일 OTP발급 시 명의자 정보, IMEI가 일치하지 않습니다. 해결법 (LGU+알뜰폰 기준)

아.. 이것 때문에 짜증나서 죽는줄 ㅠ;

결과적으로는 통신사에 전화해서 기기를 등록하면 해결 되는 문제였다.. 

 

내 폰은 갤럭시 노트20 이었고 자급제였음. lgu+ 알뜰폰 요금제 사용중

그래서 홈페이지나 모바일 고객센터 어플로 기기등록을 못함.

(이 부분은 상담사를 통해 확인함. 홈페이지나 어플로 등록하면 제대로 등록이 안 된다고 합니다)

꼭 고객센터 전화해야 합니다~

그리고 OTP발급 하는데 기기등록 진행한다고 하면 상담사가 친절하게 안내 해주고 처리해줌

 

미리 알아둘 것. 휴대전화 정보에서 다 확인가능 하며 wifi mac주소는 와이파이 연결 시에만 알 수 있음.

이걸 미리 알아둬야 상담을 빠르게 진행할 수 있으니까 참고바랍니다~

 

1. IMEI 정보

2. Wi-Fi-Mac 주소

3. 휴대폰 모델번호

4. 일련번호